Admin Online Shop

Yoong Motor Alam Sutera, salah satu pemain terkemuka di industrinya, saat ini membuka kesempatan karir bagi para profesional yang dinamis dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Admin Online Shop. Posisi ini berbasis di Jakarta Barat dan ditujukan bagi individu yang siap berkontribusi dalam mendukung pertumbuhan bisnis di ranah digital.

Sebagai Admin Online Shop, Anda akan memegang peranan krusial dalam memastikan kelancaran operasional penjualan online perusahaan. Peran ini menuntut Anda untuk menjadi garda terdepan dalam pelayanan pelanggan, mengelola seluruh siklus pemrosesan pesanan, serta menjaga akurasi data produk dan penjualan di berbagai platform digital.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama seorang Admin Online Shop di Yoong Motor Alam Sutera mencakup berbagai aspek operasional penjualan online, antara lain:

• Menanggapi pertanyaan dan melayani pelanggan secara responsif melalui berbagai platform, termasuk marketplace seperti Shopee dan Tokopedia, serta media sosial seperti WhatsApp dan Instagram.
• Mengelola proses pesanan secara menyeluruh, mulai dari validasi stok produk, input data pesanan ke dalam sistem, hingga memastikan akurasi setiap transaksi.
• Mengkoordinasikan proses pengiriman barang dengan pihak ekspedisi, memastikan pesanan sampai ke tangan pelanggan tepat waktu dan dalam kondisi baik.
• Melakukan pembaruan informasi produk, harga, serta program promosi secara berkala di seluruh platform marketplace untuk menjaga relevansi dan daya tarik toko.
• Menyusun dan menyajikan laporan penjualan harian maupun mingguan sebagai bahan evaluasi kinerja dan pengambilan keputusan strategis.
• Memberikan solusi atas keluhan atau masalah yang dihadapi pelanggan dengan pendekatan yang ramah, profesional, dan solutif untuk menjaga kepuasan pelanggan.
• Berpartisipasi aktif dalam upaya peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk dapat menjalankan peran ini dengan baik, kandidat yang ideal diharapkan memenuhi kualifikasi sebagai berikut:

• Memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Kandidat dengan jenjang pendidikan D3/S1 akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja sebelumnya pada posisi yang sama, khususnya sebagai admin online shop, akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Memiliki pemahaman dan kemahiran dalam mengoperasikan platform marketplace terkemuka seperti Shopee dan Tokopedia.
• Mahir dalam menggunakan aplikasi perkantoran, terutama Microsoft Excel atau Google Sheets, untuk keperluan entri data dan pelaporan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tingkat tinggi, serta mampu bekerja secara efektif untuk mencapai target yang telah ditetapkan.
• Mampu memberikan respons dengan cepat (fast response) dan menunjukkan ketahanan dalam bekerja di bawah tekanan serta lingkungan kerja yang dinamis.
• Menjunjung tinggi nilai kejujuran, disiplin, dan memiliki rasa tanggung jawab yang kuat terhadap setiap tugas yang diemban.

Jika Anda adalah individu yang memenuhi kualifikasi di atas dan bersemangat untuk mengembangkan karir di industri e-commerce yang berkembang pesat, Yoong Motor Alam Sutera mengundang Anda untuk menjadi bagian dari tim kami. Jangan lewatkan kesempatan untuk berkontribusi dan tumbuh bersama perusahaan.