Customer Service

Alevra International Indonesia, sebuah perusahaan yang terus berkembang, saat ini membuka kesempatan karir bagi talenta profesional untuk bergabung sebagai Customer Service. Lowongan pekerjaan penuh waktu ini berlokasi di Bandung, Jawa Barat, dan ditujukan bagi individu yang bersemangat dalam memberikan pelayanan terbaik serta berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

Sebagai seorang Customer Service, Anda akan memegang peranan penting sebagai garda terdepan perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Peran ini tidak hanya berfokus pada penyelesaian masalah, tetapi juga melibatkan partisipasi aktif dalam strategi pemasaran digital dan pembuatan konten kreatif untuk berbagai platform media sosial dan marketplace.

Deskripsi Pekerjaan

Berikut adalah rincian tanggung jawab utama yang akan Anda emban dalam posisi ini:

• Memberikan layanan pelanggan yang unggul dengan menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan solusi yang efektif kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
• Mendukung implementasi strategi pemasaran perusahaan untuk meningkatkan jangkauan dan interaksi dengan audiens.
• Merancang dan membuat konten yang menarik serta informatif mengenai produk dan profil perusahaan untuk platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok.
• Mengelola dan memelihara akun resmi perusahaan di berbagai platform marketplace, termasuk Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk dapat menjalankan peran ini dengan baik, kami mencari kandidat yang memenuhi kualifikasi sebagai berikut:

• Memiliki latar belakang pendidikan minimal sertifikat profesional atau setara yang relevan dengan bidang terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, untuk berinteraksi secara profesional dengan pelanggan.
• Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Office Suite (Word, Excel) dan memiliki kemampuan administrasi perkantoran yang baik.
• Menguasai penggunaan berbagai platform media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) dan marketplace untuk tujuan bisnis.
• Memiliki keterampilan desain dasar menggunakan aplikasi Canva untuk pembuatan konten visual.
• Menunjukkan kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan manajemen waktu yang efektif untuk menangani berbagai tugas secara efisien.

Jika Anda adalah individu yang proaktif, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kualifikasi yang sesuai, Alevra International Indonesia mengundang Anda untuk menjadi bagian dari tim kami. Manfaatkan kesempatan ini untuk mengembangkan karier Anda di lingkungan yang dinamis dan suportif dengan segera mengirimkan aplikasi Anda.